KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ İLE İŞLETMELER NELER KAZANIR?
- Sürekli gelişmeye temel olacak bir sistem oluşturur
- Kişiye bağımlılık ortadan kalkar
- Sistemi sürekli olarak gözden geçirir
- İşletmeyi denetlemek için önemli bir mekanizma oluşur
- Problem/uygunsuzluklara sistematik yaklaşım gelişir
- Sistematik olmaya tüm çalışanlar ve yöneticiler alışır
- Önleyici faaliyetler ve işlerin ilk defada doğru yapılması için çalışılır
- İyileştirme çalışmalarının başlangıç noktası olabilecek temel oluşturulur
- İçeride daha düzenli bir çalışma ve kontrol bağlantısı oluşur
- Bütün alanlarda karlılık ve verimlilik artar
- Maliyetler azalır
- Standartların oturtulması sağlanır ve kontrol yöntemleri geliştirilir
- Daha bilinçli iş akışı sağlanır.
- Veri toplama sistemi gelişir
- Fabrika / tesisi düzeni iyileşir
- İşletme etkinlikleri daha disiplinli ve daha organize bir yapıya kavuşur
- Tüm süreçlerde kalite güvencesi sağlanır
- Kalite bilinci yükselir
- Şirket genelinde kalite bilincinin gelişmesinde tüm çalışanların katkısı sağlanır
- Kalite tüm çalışanların öz sorumluluğu olduğu bilinci yerleşir.
- Ürün/hizmet/ tesis kalitesi yükselir.
- Kalite sisteminin iyileştirilmesi sonucu müşteri memnuniyeti artar.
- Potansiyel müşterilere güven verilir
- İhracata ve dış pazarlara yönelinir
- Müşteri şikayetleri minimum düzeye indirilir
- Personelin sisteme katkısı artar
- Çalışanların işiyle gurur duyması, işini sevmesi, işyerinde mutlu olması sağlanır
- Uygulamaların dokümante edilmesi ve süreklilik sağlanır
- İnsanlar okuma-yazma alışkanlığı kazanır, sürekli kendini yeniler
- Daha düzenli kayıtlar tutulmaya başlanır
- Sistematik dokümantasyon sayesinde iletişimin kolaylaşması, düzeltici ve önleyici faaliyetler sayesinde de hataların önlenmesi sağlanır
- Sistem gereği girişilen geniş eğitim seferberliği konulara bakışta yenilikler getirir
- Hedeflerle yönetim sağlanır
- Tüm yönetim ve üretim/ hizmet/ tesisi proseslerinin geliştirilebilir ve izlenebilir olması sağlanır
- Tüm proseslerin daha sıkı kontrol altında yürümesi temin edilir.
- Kuruluş içi ilişkilerde belirsizlikler ortadan kalkar
- Analiz sertifikalarının tedarikçilerden temin edilmesiyle girdi analiz maliyetleri büyük oranda azalır.
- Düzenli ve sürekli oto kontrol gelişir
- Kalite göstergelerinin netleştirilerek sonuçların değerlendirilmesi sağlanır
- Hurda oranlarının sürekli iyileşmesi sağlanır, telefler ve hatalar azalır
- Servis kalitesi iyileşir
- Kaliteli mal girişi sağlanır
- Pazar payında artış sağlanır
- Firma imajı geliştirilir/kuvvetlendirilir, itibar ve referans kazanılır
- Personelin motivasyonunun artması sağlanır
- Yetki ve sorumlulukların tanılanması sağlanır
- Bilgiye ulaşmak daha kolay olur
- Kayıtlar ve izlenebilirliğin sağlanması ile geriye dönük bilgilere ulaşılabilmesi sağlanır
- İstatistiksel yöntemlerin kullanımı sağlanır.
- Mevcut durumu sürekli gözden geçirme gerekliliği anlaşılır
- Eğitimlerle görüş açısının genişlemesi sağlanır
- Yeni yönetim ve denetim mekanizmaları kurulu
- Herkes rakamlarla konuşmaya başlar
- Doğru kararlar vermek kolaylaşır
- Mesai saatleri dışında personelin telefonla aranması ve işyerine acilen çağrılmaları büyük oranda azalır.